よくあるご質問 FAQ

FAQ 01 会場を決めるまで

見学時、見積りはもらえますか?
ご予算は会場を選ばれる際の、大切なポイントでございます。おふたりのご希望を伺い、お見積りをお出し致します。
見学に行ったその日に、契約しなくてはいけないのでしょうか?
即日契約を迫るようなことは致しません。おふたりがご納得された上でご契約下さい。
最寄り駅からの距離はどれくらいですか?
南公園駅より徒歩1分。駅前に広がるウエディングエリアとなっております。
駐車場はありますか?また駐車料金はかかりますか?
100台駐車可能な専用駐車場がございます。料金は無料となっております。
会場見学にかかる、所要時間はどれくらいですか?
フェア内容にもよりますが、平均3時間前後となっております。
会場見学に行きたいのですが、一人で行っても大丈夫ですか?
もちろん大丈夫です。ご家族様とのご見学も大丈夫です。
キャッシュレス決済はできますか?
取り扱っております。スタッフまでお問い合わせ下さい。

FAQ 02 結婚準備

結婚式の打合せはどれくらいのペースで行うのでしょうか?
一般的にはご結婚式の約4か月前から打ち合わせを開始する会場が多く、非常にタイトなスケジュールになりがちです。しかし当館では、ご契約後からすぐにお打合せを開始させていただくことが出来ますので、余裕を持っておふたりのマイウエディングを創りあげる事が出来ます。
二人の休みがなかなか合わないのですが、打合せは大丈夫でしょうか?
はい、大丈夫です。早めにスケジュールを立てさせていただきます。お仕事帰りのお時間や、お一人でのお打合せ、電話やメール・オンライン等でのお打合せも行っております。
結婚式の費用はいつまでにお支払いするのですか?
ご結婚式1週間前までにご入金いただきます。後払いシステムもございますので、詳しくは担当スタッフまでお問い合わせください。

FAQ 03 挙式・披露宴

最終人数の決定はいつまでに決めればよいのですか?
ご結婚式2週間前迄は、ご人数のご変更が可能です。
ペットの参加は可能ですか?
はい、大丈夫です。ワンちゃん、ネコちゃん、etc。ペットも家族の一員です。挙式・披露宴、お控室でもご一緒にお過ごしいただけます。

FAQ 04 お料理・ケーキ

食物アレルギーがありますが、対応はして頂けますか?
はい、大丈夫です。事前にご確認をさせていただき、別メニューにてお作りさせていただきます。ご遠慮なくお申しつけ下さいませ。
新郎新婦は、披露宴中、料理を食べてもいいのでしょうか?
はい、もちろんお召し上がりいただいて大丈夫です。また、ご披露宴内容によって、ゆっくりとお食事をしていただけない場合もございますので、当館ではすべての新郎新婦様にご披露宴後ブライズルームにて、出来立てのお料理を無料サービスで、お召し上がりいただいております。
小さな子供でも食べられるお料理はありますか?
お子様の年齢に合わせて、お子様用のお料理をご準備させていただきます。
自分でデザインしたウエディングケーキを、作ってもらうことはできますか?
はい、大丈夫です。3名の専属パティシエがおりますので、ご希望を伺い、世界に一つのオリジナルケーキを作らせていただきます。

FAQ 05 ドレス・ヘアメイク

衣装合せは何回行えますか?
当社の特徴ですが、お衣装が決定されるまで何度でも行えます。直営のドレスサロンで運営しており、ドレスコーディネイターと、いつでも何回でもご相談ができます。
アトピー性皮膚炎がありますか大丈夫でしょうか?
症状に個人差があるかと思いますが、お客様の状態に合わせてご対応させていただきます。メイク用品は低刺激性のものを厳選しております。またご心配の場合には、基礎化粧品やメイク用品を普段お使いのものを使用し、メイクさせていただくもことも可能です。
衣装の持ち込みはできますか?
はい、出来ます。持込料が必要となりますが、点数や内容により、異なりますので、スタッフまでお問い合わせ下さいませ。
妊婦でも、ドレスは選べるのでしょうか?
数多くの中からお選びいただけます。またご結婚式直前にサイズ合せを行い、微調整も可能でございますので、ご安心下さいませ。

FAQ 06 親族様・ゲスト

更衣室はありますか?
はい、ございます。当日、受付コンシェルジュへお声掛け下さい。
宿泊施設はありますか?
会場周辺に提携ホテルがございます。優待価格にてご紹介させていただいております。
着付やヘアーセットは会場でできますか?
完全予約制となっておりますので、新郎新婦様へお伝えいただくか、当館へ直接ご予約下さい。
小さい子供連れでも参列して大丈夫ですか?
ベビーチェアやベビーベット、授乳室も完備しており、どうぞご安心下さい。
披露宴会場内でのキッズスペースもご用意できますので、ご新郎新婦様にお伝え下さい。
駐車場はありますか?また駐車料金はかかりますか?
100台駐車可能な専用駐車場がございます。料金は無料となっております。
事前に荷物を送ったり、会場から荷物を送ることはできますか?
はい、大丈夫でございます。担当スタッフへお申しつけ下さい。

プライバシーポリシー

株式会社ブライダルハート及びその各店舗、関連事業社(以下「当社」という)は、お客様の個人情報の重要性を認識し大切に扱うとともに、よりよいサービス・商品を提供させていただくため、以下の取り組みを推進し、責任を持ってお客様の個人情報を保護致すものです。

  1. 法令等の遵守 当社は、個人情報保護法その他関係法令およびガイドライン等を遵守いたします。
  2. 社内体制 当社は個人情報の取扱い及びその使用するシステムに関して、社内規程及び業務毎に必要なルールを策定するとともに、管理者を置く等組織を整備し、個人情報保護を遵守する体制を構築致します。
  3. 個人情報の収集 当社が個人情報を収集する場合には、偽りその他不正な手段による収集等は一切行いません。また、情報主体となる御本人様(以下「本人」という)に対し利用目的を明示し同意を得たうえで、その利用目的の達成に必要な範囲内で収集致します。
  4. 個人情報の利用 当社がお客様の個人情報を利用するにあたっては、利用目的の範囲内でのみ利用することとし、その目的の範囲を超えた利用は致しません。
  5. 正確性の確保 当社は、お客様の個人情報を正確かつ最新の状態に保つよう、適切な措置を講じます。
  6. 安全管理措置 当社は、お客様の個人情報を厳重に管理し、 不正アクセス・紛失・破壊・改ざん・漏洩等に対する予防措置および安全対策を講じます。
  7. 社内教育 当社は、従業員に対する個人情報保護についての教育訓練を行い、その内容を社内に周知徹底させます。
  8. 委託先の監督 当社がお客様の個人情報を利用するにあたっては、正当な利用の範囲内で個人情報を第三者に委託することがございます。委託先へは個人情報を厳重に管理することを義務付け監督いたします。
  9. 第三者提供の制限 当社は、法令による場合等を除き、お客様の個人情報をお客様のご承諾なく第三者に提供・開示いたしません。
  10. 個人情報の開示・訂正等 当社は、法令による場合等を除き、お客様の個人情報をお客様のご承諾なく第三者に提供・開示いたしません。
  11. 社内体制の継続的見直し 当社は、個人情報の取り扱いに関する規程およびそれを実行するための組織体制について、有効かつ適正な運用が持続的になされるよう継続的な見直しと改善を図ってまいります。
  12. 個人情報の利用について お客様のご利用後のニーズにお応えするために、当社ならびに当社の関係会社が提携先の商品およびサービス等をご紹介するためのDMの発送等マーケティング活動に、お客様の個人情報を利用させていただくことがございますが、このための利用であっても、お客様からのお申し出により取り止めることが出来ます。

画像等の直接リンク、トップページ以外のリンクは変更や削除の恐れがありますのでおやめください。リンクに際しましては、リンク前にご一報いただけますよう、お願い致します。各バナー等のご用意もさせて頂きます。

以上、宜しくご理解いただきますようお願い申し上げます。